Wenn das Problem nach der Installation des Range Extenders aufgetreten ist, empfehlen wir, das Gerät neu zu installieren. Folgen Sie dabei genau den Anweisungen. Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Installation.

Opmerking webmaster: Linken naar FAQ installatie (op productniveau)

Prüfen Sie auch unbedingt, ob der Range Extender zu weit vom Router bzw. Modemrouter entfernt ist. Wenn dies der Fall ist, ist die Verbindung sehr schlecht und Sie können möglicherweise nicht über den Range Extender auf das Internet zugreifen, oder die Verbindung ist sehr langsam. Klicken Sie hier für weitere Informationen zur optimalen Platzierung.

Opmerking webmaster: Linken naar FAQ waar moet ik rekening mee houden als ik een range extender aansluit.

Wenn Sie einen Range Extender verwenden und keinen Zugriff auf das Internet haben, liegt die Ursache für das Problem nicht unbedingt beim Range Extender. Es kann auch an anderen Geräten im Netzwerk liegen. Wenn Sie neben einem Modem auch einen separaten Router und einen Range Extender verwenden, müssen Sie alle diese Geräte überprüfen.

Netzwerkeinstellungen

Modem oder Modemrouter

Beginnen Sie mit Ihrem Modem bzw. Modemrouter. Verbinden Sie mehrere Geräte wie Tablets, Smartphones oder Laptops nacheinander oder gleichzeitig mit dem Gerät. Versuchen Sie, verschiedene Websites zu öffnen. Wenn Sie mit allen Geräten auf das Internet zugreifen können, liegt das Problem nicht bei Ihrem Modem bzw. Modemrouter.

Wenn Sie mit keinem der Geräte auf das Internet zugreifen können, liegt das Problem entweder bei Ihrem Modem bzw. Modemrouter, oder beim Signal, dass Ihr Internetanbieter an das Modem sendet. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an Ihren Internetanbieter.

Wenn das Internet auf einem der Geräte funktioniert, aber auf einem anderen nicht, liegt das Problem bei dem Gerät, mit dem keine Verbindung möglich ist. Ziehen Sie in diesem Fall die Dokumentation des betroffenen Geräts zurate.

Router

Wenn Sie ein separates Modem verwenden, müssen Sie einen Router anschließen, um die Internetverbindung gemeinsam zu nutzen. Das Problem könnte auch bei diesem Gerät liegen. Überprüfen Sie als erstes, ob der Router ordnungsgemäß mit dem Modem verbunden ist. Beachten Sie dabei die entsprechende Dokumentation. Verbinden Sie mehrere Geräte wie Tablets, Smartphones oder Laptops nacheinander oder gleichzeitig mit dem Router. Versuchen Sie, verschiedene Websites zu öffnen. Wenn Sie mit allen Geräten auf das Internet zugreifen können, liegt das Problem nicht bei Ihrem Router.

Wenn das Internet auf einem der Geräte funktioniert, aber auf einem anderen nicht, liegt das Problem bei dem Gerät, mit dem keine Verbindung möglich ist. Ziehen Sie in diesem Fall die Dokumentation des betroffenen Geräts zurate.

Access Point

Manchmal erfolgt die Verbindung vom Range Extender zum Router nicht direkt, sondern über einen angeschlossenen Access Point. In diesem Fall sollte auch dieses Gerät überprüft werden. Verbinden Sie mehrere Geräte wie Tablets, Smartphones oder Laptops nacheinander oder gleichzeitig mit dem Access Point. Versuchen Sie, verschiedene Websites zu öffnen. Wenn Sie mit allen Geräten auf das Internet zugreifen können, liegt das Problem nicht bei Ihrem Access Point.

Range Extender

Überprüfen Sie als letztes auch den Range Extender auf diese Weise. Beginnen Sie dabei stets mit der Verbindung zwischen dem Range Extender und den anderen Geräten in Ihrem Netzwerk.

Haben Sie keine Verbindung auf mehreren drahtlosen Geräten? Klicken Sie dann hier für weitere Informationen.

Opmerking webmaster: Linken naar FAQ “Ik heb wel een werkende verbinding via mijn router maar niet via de Range Extender.”

Wenn das Internet auf einem der Geräte funktioniert, aber auf einem anderen nicht, kontrollieren Sie die Einstellungen des Gerätes, auf dem es nicht funktioniert. Ziehen Sie in diesem Fall die Dokumentation des betroffenen Geräts zurate.